Fragen und Antworten (FAQ)
SC-Fanclub
- Wer kann Mitglied im Fanclub von Supercity-Radio werden?
- Welche Vorteile habe ich durch eine Mitgliedschaft beim Fanclub?
- Wie kann ich Mitglied im Fanclub Supercity-Radio werden?
- Was geschiet mit den Fanclub Supercity-Radio Migliedsbeiträgen?
- Wie erhalte ich die neusten Meldungen von Supercity-Radio
- Wie und wo erhalte ich Autogrammkarten von den Künstlern?
- Auf einmal höre ich Supercity-Radio nicht mehr! Wie kommt das?
- Kann ich auch telefonisch weitere Hilfe über Supercity-Radio erhalten?
- Wie funktioniert das mit dem Telefonstream?
- Wie kann ich DJ bei Supercity-Radio werden?
- Wie kann ich eine CD bestellen?
- Was mache ich, wenn meine Wunsch-CD nach Erhalt defekt ist?
- Was passiert mit dem eingenommen Geld aus den CD-Verkäufen?
SC-Fanclub
Frage: Wer kann Mitglied im Fanclub von Supercity-Radio werden?
Antwort:
Jeder der Gefallen an den Sendungen von Supercity-Radio hat, der Supercity-Radio fördern und die Qualität der Sendungen steigern, sowie am Senderleben teilhaben und ein bißchen Einfluß nehmen möchte, ohne selbst DJ sein zu müssen. Jeder, der sein Interesse an den Künstlern, die in Kontakt mit Supercity-Radio stehen, zeigen möchte, an einer Erweiterung des Bekanntheitsgrads im WWW interessiert ist oder einfach der Sendeleitung ihr Wohlwollen ausdrücken möchten.
Kurz: Alle, die dem Sender wohlgesonnen sind und keine bösen oder rein egoistischen Absichten verfolgen.
Es gibt keine Alterbeschränkungen. Kinder und Jugendliche benötigen selbstverständlich das Einverständnis ihrer Erziehungsberechtigten.
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Frage: Welche Vorteile habe ich durch eine Mitgliedschaft beim Fanclub?
Antwort:
Fanclubmitglieder erhalten die Möglichkeit Sendungen und Musik von Künstlern, die in enger Zusammenarbeit mit Supercity-Radio stehen downzuloaden, bekommen die Möglichkeit die Linkseite mit den Links zu den Künstlern aufzurufen (wenn Interesse an einer näheren Kontaktaufnahme besteht). Falls ihr eine Party, eine Familenfeier oder sontige Anläßlichkeit plant und dazu die passende Musik benötigt, so stellen wir von Supercity-Radio sie euch gerne gegen einen geringen Unkostenbeitrag zusammen, wobei Fanclubmitglieder deutlich weniger als Nicht-Clubmitglieder zahlen (Siehe dazu die CD-Bestellbedingungen). Dazu zählen auch Aufzeichnungen von Special- oder Themensendungen. Selbstverständlich werden bei der Zusammenstellung auch eigene Musikwünsche berücksichtigt.
Weiterhin erhalten Fanclubmitgleider bei einem evl. geplanten Berlin-besuch oder -urlaub die notwendigen Hilfen zur Verschaffung von Angeboten einer kostengünstigen Unterbringung in Berlin.
Bei DJ- und Hörertreffen, die zwei mal in Berlin stattfinden werden bei nicht ausreichenden Plätzen die Fanclubmitglieder bevorzugter behandelt.
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Frage: Wie kann ich Mitglied im Fanclub Supercity-Radio werden?
Antwort:
Ganz einfach! Ihr klickt in der Navagationleiste links auf dieser HP auf das Menü 'MITGLIEDSANTRAG', lest dort bitte sorgsam die Mitgliedsbedingungen durch und wenn ihr damit einverstanden seid, dann klickt auf 'Antragsformular', füllt das Formular aus, wobei die Felder mit dem roten Sternchen (*) so genannte Pflichtfelder sind und ausgefüllt werden müssen, tragt das Ergebnis der kleinen Rechenaufgabe in das Feld ein (dient als Spamschutz), klickt danach auf 'Antrag absenden', FERTIG. Wenn alles geklappt hat erscheint eine Dankesseite und ihr erhaltet automatisch an die im Antragsformular angegebene E-Mail-Adresse eine Bestätigungsmail. Danach erhaltet ihr postalisch einen Überweisungsträger. Erst nach Eingang des Mitgliedsbeitrages (Gutschrift auf das Konto) erhaltet ihr per E-Mail eine Nachricht über die Freischaltung mit dem von euch im Antrag selbst gewählten Zugangscode (Benutzername, Passwort) zur Fanclub-HP. Dort werdet ihr nach dem Einloggen feststellen, dass sich die Navigationsleiste um die zusätzlichen Menüs wie DOWNLOADS, LINKS und FOTOGALERIE erweitert hat. Ein weiterer Ausbau ist geplant.
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Frage: Was geschiet mit den Fanclub Supercity-Radio Migliedsbeiträgen?
Antwort:
Die Mitgliedsbeiträge dienen in erster Linie dazu Supercity-Radio zu fördern, sowie den Fanclubmitgliedern Hilfe und Unterstützung in Verbindung mit Supercity-Radio zuteil werden zu lassen. Ideen und Planungen können leichter und zügiger umgesetzt werden, wenn ausreichend finanzielle Mittel zur Verfügung stehen. Weiterhin sollen die Beiträge helfen die erheblichen Unkosten (GEMA, GVL, Streamserver) für das Betreiben des Senders Supercity-Radio etwas abzufedern. Leider ist nichts umsonst. Selbst der Tod kostet das Leben.
Das Bestreben der Fanclubleitung liegt daher unter anderem auch darin, den Betrieb des Senders Supercity-Radio aufrecht zu erhalten und gegebenenfalls zu erweitern. Nichts desto Trotz werden die Sende- und die Fanclubleitung versuchen, trotz der allgemeinen wirtschaftlich schwierigen Lage, Sponsoren ausfindig zu machen, die bereit sind uns evl. finanziell über Werbung zu unterstützen.
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Supercity-Radio
Frage: Wie erhalte ich die neusten Meldungen von Supercity-Radio
Antwort:
Zunächst einmal werden aktuelle kurzfristige Neuigkeiten von den SupercityDJ's während den Sendungen bekannt gegeben. Ansonsten könnt ihr euch über das Menü 'AKTUELLES' aktuelle Neuigkeiten erfahren. Geplante Termine zu den Special-Sendungen werden im Menü 'TERMINE' bekannt gegeben. Sendeplan, Hitparade und weiteres werden weiterhin im Forum auf der HP von www.supercity-radio.de zu finden sein.
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Frage: Wie und wo erhalte ich Autogrammkarten von den Künstlern?
Antwort:
Falls ihr Autogrammwünsche habt, sprecht oder schreibt uns an. Wir treten dann mit den Künstlern, die mit Supercity-Radio in Verbindung stehen heran und versuchen für euch eine der begehrten atogrammkarten zu bekommen und leiten sie an euch weiter.
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Frage: Auf einmal höre ich Supercity-Radio nicht mehr! Wie kommt das?
Antwort:
Die Sendetechnik für Internetradio ist sehr komplex und empfindlich. Leichte Störungen können die Musikübertragungen beeinträchtigen oder gar zum Erliegen bringen. Die Gründe dafür können vielseitig sein. Zum einen am Radiostreamserver oder in den Verbindungen dorthin, zum anderen am DSL-Leitungsabriss während des Sendens beim sendenden Moderator (Supercity-DJ) oder beim Hörer selbst.
Abhilfe: Oftmals sind es nur kurze Störungen und nach einem Klick auf den Aktualisierungspfeil eures Browsers (z.B. Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, usw.) wird die Supercity-Radio Webseite neu geladen und der Player sucht sich den Radiostream neu und überträgt die Musik umgehend. Beim Aktualisierungspfeil im Mozilla Firefox (Version 3.0 und 3.5) handelt es sich um einen runden blauen Pfeil, der eine Drehung im Uhrzeigersinn darstellt und befindet sich oben links neben dem grünen < Zurückpfeil (Siehe Abbildung 1). Beim Internet Explorer (Version 7 und 8) befindet sich der Aktualisierungsbutton oben rechts neben dem URL-Feld (wo man die Internetseiten mit z.B. www.webseite.de oder www.supercity-radio.de direkt aufrufen kann). Es handelt sich dabei um einen kleinen Button mit zwei grünen halbrunden Pfeilen, die eine Kreisbewegung gegen den Uhrzeigersinn darstellen (Siehe Abbildung 2).
Aktualisierungspfeil Firefox (Abb. 1)
Aktualisierungspfeil Internet Explorer 7 oder 8 (Abb. 2)
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Frage: Kann ich auch telefonisch weitere Hilfe über Supercity-Radio erhalten?
Antwort:
Ja und zwar über die neu eingerichtete kostenpflichtige Servicehotline 0180-5014037!
Sie kostet nur 14 Cent die Minute aus dem deutschen Festnetz (Mobilfunkpreise können je nach Handyprovider abweichen). Die eingenommenen Gebühren fließen umgehend in den Sendebetrieb.
Warum nicht mehr kostenlos?
Nun liebe Fans und Hörer. Die fernmündlichen Anfragen über die private Festnetznummer von Supercity-Radio sind ausgeartet. Es wurde zur Tages- und Nachtzeit fast Non-Stop angerufen. Doch Supercity-Radio ist ein privat auf hobbybasis geführter Sender und kann aus nachvollziehbaren Gründen nicht 24 Stunden für euch da sein, wenn nicht auf menschliche Bedürfnisse wie Schlaf, Nahrungsaufnahme usw. Rücksicht genommen wird. Die Gesundheit der Sendeleitung und ihrer DJ's nahm spürbar ab. Es waren auch einige Anrufe von Hörern dabei, die sich zum Ziel gesetzt haben, Supercity-Radio zu schaden. Wir hoffen dass die Einrichtung der Servicehotline die ungewollten Anrufer abhält den Sendebetrieb zu stören. Supercity-Radio möchte weiterhin qualitativ hochwertige Sendungen abliefern, aber leider sind die Gebühren zum Betrieb eines Senders so in die Höhe geschnellt, dass das Aufrechterhalten des Sendebetriebs mit privaten Eigenkapital kaum noch zu bewerkstelligen ist. Daher bitten wir und die Sendeleitung um Verständnis, wenn für Leistungen außerhalb des Sendebetriebs kleine Gebühren erhoben werden.
Denn Supercity-Radio ist anders als andere Internetnetsender! Bei uns stehen die Fans und Hörer an erster Stelle. Und den echten Fans schrecken auch geringe Beträge, die in den Sendebetrieb fließen nicht ab.
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Frage: Wie funktioniert das mit dem Telefonstream?
Antwort:
Fast genauso, wie mit dem PC liebe Fans und Hörer. Nur das man anstatt die Webseite mit dem Browser aufzurufen, einfach vom Festnetz oder Handy aus die Telefonnummer 0514539910536 anwählt und nach einigen Sekunden könnt ihr Supercity-Radio per Telefon hören (ohne PC). Abstriche muß man leider in die Soundqualität machen. Sie ist halt dementsprechend Telefonqualität (max. 16 - 20 Mhz. 41 Mhz entspricht CD-Qualität). Doch so verpasst ihr nichts bei Supercity-Radio.
UND: Falls ihr Festnetz- oder Handyflat habt, kost es euch nichts extra. Ansonsten zahlt ihr dafür nur die normalen Telefon- und Handytarife. Es sind keine versteckten Kosten vorhanden!
Deshalb freut euch, wenn es heißt "Hier ist euer Supercity-DJ ..."
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Frage: Wie kann ich DJ bei Supercity-Radio werden?
Antwort:
Auf der Homepage von www.supercity-radio.de befindet sich, auch für nicht registrierte User erreichbar, in der Navigationsleiste ein Textlink mit dem Namen DJ Bewerbung. Nach einem Klick darauf öffnet sich das Bewerbungsformular. Dort stehen zuerst die Voraussetzungen, die vorhanden sein müssen, um überhaupt senden zu können. Dabei geht es unter anderem über die Leistung des PC's, die DSL Leitung, ob Headset vorhanden, usw. Bitte die Hinweise zu den Voraussetzungen sorgfältig lesen. Die DJ-Gebühren betragen 10 € monatlich. Schüler und Studenten sind von der Gebühr befreit. Nicht volljährige DJ-Bewerber benötigen die Einverständniserklärung der Eltern.
Unter den Hinweisen befidet sich das eigentliche Formular (ggf. runterscrollen). Dort bitte sämtliche Felder, die als Pflichtfeld gekennzeichnet sind ausfüllen. Die anderen Felder sind optional und die darin gemachten Angaben sind freiwillig. Die Angaben in den Pflichtfeldern sind notwendig, um den Neu-DJ optimal einzustellen. Wenn das Formular ausgefüllt ist, dann auf 'Absenden' klicken. Sind alle Angaben korrekt gemacht, wird das Formular umgehend an den Sender gesandt. Andernfalls erhaltet ihr eine Meldung, dass ein oder mehrere Felder nicht korrekt ausgefüllt wurde/n und ihr müsst nochmal zurück auf das Formular und man muß das Formular neu ausfüllen. Hat das Absenden geklappt, wird die Sendeleitung sich mit euch in Verbindung setzen. Ihr erhaltet, falls ihr die Voraussetzungen erfüllt, einen Sendevertrag, den ihr unterschrieben zurücksenden müsst. Alles weitere nach Absprache mit der Sendeleitung.
Jeder neuer DJ ist herzlich Willkommen im Supercity-Radio Team.
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CD-Bestellung
Frage: Wie kann ich eine CD bestellen?
Antwort:
In der Navigationsleiste befindet sich das Menü CD-Bestellung. Dort klickt ihr im Untermenü auf 'Bestellformular'. Das Bestellformular ausfüllen, wobei darauf zu achten ist, dass sämtliche Felder, die mit einem Sternchen (*) versehen sind, ausgefüllt werden. Es handelt sich dabei um so genannte Pflichtfelder. Nach einem Klick auf den Button 'Bestellung Absenden' ist die Bestellung ausgeführt und ihr erhaltet eine Bestätigungsmail. danach wird in wenigen Tagen eure Supercity-Wunsch CD bei euch sein.
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Frage: Was mache ich, wenn meine Wunsch-CD nach Erhalt defekt ist?
Antwort:
Dann bitte umgehend Supercity-Radio informieren. Es wird dann so schnell wie möglich um Ersatz gekümmert. Das Verschulden muß nachweislich bei Supercity-Radio oder am Transportunternehmen liegen. Bei selbstverschuldete Bedienungsfehler oder sonstige unsachgemäße Handhabung wird keine Haftung übernommen. Doch nach Rücksprache mit Supercity-Radio dürfte eine Kulanzregelung zu finden sein.
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Frage: Was passiert mit dem eingenommen Geld aus den CD-Verkäufen?
Antwort:
Zunächst einmal entstehen für Fertigung der CD kosten. Da wären einmal der CD-Rohling, das CD-Cover, den CD-Versandbeutel und der Postversand. Die Arbeitzeit nicht mitgerechnet. Es dürfte ein wenig vom Erlös übrig bleiben, je nachdem ob Fanclubmitglied oder nicht. Die evl. verbleibenden Erlöse werden jedoch umgehend in den Betrieb des Senders Supercity-Radio eingebracht. (Siehe hierzu unter Fanclub-FAQ Was geschiet mit den Fanclub Supercity-Radio Mitgliedsbeiträgen?)
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Für Spaß und Gute Laune